ACCOMPAGNER LA CRÉATION & L’ANIMATION DE L’ÉCOLE DE VENTE INTERNE
#Stratégie RH #Ecole de Vente #Formation de Formateur #Management Commercial
Enjeux du projet :
- Commerciaux : Développer la performance commerciale en se différenciant de la concurrence par une expertise métier reconnue et une posture commerciale alignée sur les valeurs, la culture d’entreprise, l’éthique des affaires La Boulangère.
- Ressources Humaines : Attirer & fidéliser les équipes commerciales en leur donnant les moyens de professionnaliser régulièrement leurs pratiques pour faciliter leur évolution professionnelle.
Objectifs de l’Ecole de Vente : « Faire grandir durablement nos équipes commerciales »
- Un programme de formation sur la durée pour donner à l’ensemble des équipes commerciales un cap sur les projets de développement La Boulangère.
- Un parcours par socle de compétences techniques et relationnelles pour faire grandir les équipes par étapes et ancrer les pratiques au fur et à mesure.
- Une vision à long terme qui donne à la fois des perspectives d’évolution et responsabilise les équipes commerciales comme actrices de leur réussite professionnelle.
- Un socle de compétences fondamentales structuré sur un référentiel commun, animé en interne par les équipes la Boulangère.
- Des modules de formation à la carte qui pourront s’adapter et s’ajuster en fonction des évolutions et des priorités internes et externes.
Périmètre du projet :
- La Direction Commerciale et la Direction des Ressources Humaines
- Les Managers Commerciaux
- Les équipes commerciales : Chefs de Secteur – Comptes Clés – Chefs des Ventes Régionaux
Les étapes de notre accompagnement :
- La création du parcours de l’Ecole de Vente a été imaginé en trois étapes dans une logique de progression croissante, les Fondamentaux en premier socle de compétences techniques et de posture, les programmes Expertise renforcent les dimensions techniques/métiers et relationnelles/émotionnelles de la vente, en fin de cursus les modules Excellence visent à incarner avec authenticité les valeurs et l’éthique de la marque.
- La formation des Managers Commerciaux permet de valider la montée en compétences des équipes de Chefs de Secteur et d’accompagner leur progression tout au long du cursus de formation.
- La formation des équipes commerciales, Chefs de Secteurs – Comptes Clés – Promoteurs des ventes, avec des modules dédiés à chaque public.
- La formation des formateurs internes chargés d’animer les modules Fondamentaux pour les nouveaux arrivants.
- Le pilotage et les évolutions du dispositif avec la Direction Commerciale et le Service Formation.
Résultats obtenus :
- Un premier socle de compétences commerciales fondamentales & un référentiel de vente (outils, méthodes, postures) maitrisés par l’ensemble de l’équipe de vente.
- Une perspective de formation en continue et d’évolution professionnelle sur le long terme qui attire et fidélise les équipes de vente dans la durée.
- Une montée en compétences adaptée à chaque profil, à la fois progressive & sélective, avec une maitrise obligatoire des compétences clés de chaque module de formation pour poursuivre son parcours au sein de l’Ecole de Vente.
- Une culture et des pratiques commerciales spécifiques aux équipes la Boulangère.
Eric MOULINIER – Directeur Commercial
« Notre souhait de créer l’École de Vente la Boulangère répond à un enjeu d’alignement de nos équipes commerciales sur nos ambitions stratégiques. Elle donne à nos équipes de la perspective sur nos projets de développement et instaure une culture commerciale cohérente avec nos valeurs. L’École de Vente offre un socle de compétences techniques et comportementales fondamentales pour les nouveaux arrivants et développe l’expertise de notre force de vente pour accompagner l’évolution de leur métier. Le partenariat avec les équipes CFC Groupe nous a permis de co-construire chaque étape avec ambition et pragmatisme pour faire grandir durablement nos équipes »
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