Parcours Certifiants Managers Dalkia Air Solutions
FORMATION CERTIFIANTE EN MANAGEMENT : PROFESSIONNALISER LES PRATIQUES MANAGÉRIALES DE NOTRE ENCADREMENT DE PROXIMITÉ
#formation management #CertificatdeQualificationProfessionnelle #professionnalisation
Contexte du projet :
- Une croissance importante de l’activité avec un développement en nombre et en taille du réseau d’agence.
- Une nouvelle organisation managériale qui renforce l’encadrement de proximité avec la promotion et le recrutement de nouveaux collaborateurs.
- Une nouvelle posture et de nouvelles pratiques attendues & visibles au quotidien pour accompagner les changements dans l’organisation et renforcer la fidélisation des équipes sur un marché en tension.
- La volonté de la Direction Générale de donner un cadre de référence managérial commun et d’ancrer la professionnalisation de la fonction par l’obtention d’un CQP Responsable d’équipe.
Nombre participants à la formation :
- Une promotion de 10 Participants
Objectifs :
- Clarifier son rôle, son positionnement et sa contribution à la performance globale.
- Consolider sa posture pour assumer pleinement sa fonction
- Piloter son activité et être acteur de l’amélioration continue
- Instaurer des relations et comportements de travail apaisés et constructifs.
- Renforcer la coopération en développant une culture commune « client interne ».
- Valoriser l’acquisition des compétences professionnelles par l’obtention d’un CQP Responsable d’équipe
Résultats obtenus :
- Une évolution des pratiques et des postures de l’ensemble des participants observée.
- Une montée en compétences dans le pilotage de la performance au sein des agences.
- Une légitimité accrue des participants dans leur capacité à intégrer les attendus de leur fonction d’encadrement.
- Une coopération renforcée entre les services au sein des agences dans le suivi des clients.
- Un engagement important des participants tout au long du parcours de formation avec un taux de réussite de 100% au CQP pour les 10 participants de la Promotion 1 qui se sont présentés à la certification.
José ALMEIDA – Directeur Général Dalkia Air Solutions
« Un parcours de formation dans lequel les participants se sont beaucoup investis et qui a permis à nos managers de prendre du recul, de se remettre en question, d’enrichir leurs pratiques, de gagner en confiance et en légitimité pour accompagner la croissance de notre organisation. La relation de confiance avec l’intervenante et le professionnalisme de l’équipe CFC Groupe sont également clés dans le succès de nos équipes »
